株式会社R&M

田中麗華

〒104-0061
東京都中央区銀座７丁目９−１１ モンブラン銀座ビル ８F

0120-57-8686（平日10:00~17:00）

support@rmrm.co.jp

エクスパールオンラインショップ

https://expar-official.com

単品：7,700円(税込み)｜定期コース：初回1,980円(税込み)　2回目：6930円(税込み)｜3本セット：15,000円(税込み)｜6本セット：27,720円(税込み)｜12本セット：50,820円(税込み)

単品：1個｜定期コース：1個、3個、6個、12個

【クレジットカードの場合】
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
※お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

【コンビニ後払い（NP後払いwiz）の場合】

■お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品に同梱（注1）されますので、お支払い期限を確認の上、お支払いをお願いします。
（通常、請求書発行から14日間がお支払い期限となります。）

■ご注意
定期コース後払い手数料：1配送毎に、660円（税込）（手数料無料との記述のあるコースを除く）
単品販売後払い手数料：1配送毎に、660円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はこちらよりご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。NP後払いで与信審査が通らなかった場合にはご購入できません。2回目以降のお支払いの際に与信審査が通らなかった場合、クレジットカードに変更させていただきます。予めご了承下さいませ。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

エイジングケア“集中”コース（３ヶ月コース）、エイジングケア“徹底”コース（６ヶ月コース）、エイジングケア“極”コース（１２ヶ月コース）は「お得なパール肌コース」ご購入の方限定でご案内しております、商品をおまとめ買いしていただくことで、よりお得に美肌ケアをしていただけるコースです。

・エイジングケア”集中”コース（３ヶ月コース）
初回は注文確定後２〜５日以内に３本（税込１５，０００円）をお届けします。
受取のお約束は全１回で総額１５，０００円（税込）となります。

※コース終了後、次回商品発送予定日の１４日前までに解約のご連絡をいただけない場合は、コースが自動更新となりますのでご注意ください。

・エイジングケア”徹底”コース（６ヶ月コース）
初回は注文確定後２～５日以内に３本（税込１３，８６０円）、２回目は初回の発送日より３か月間隔で３本（税込１３，８６０円）をお届けします。
受取のお約束は全２回で総額２７，７２０円(税込)となります。

例：初回１３，８６０円(税込)、２回目以降も１３，８６０円(税込)となり、６か月間のお支払総額は２７，７２０円(税込)になります。
※コース終了後、次回商品発送予定日の１４日前までに解約のご連絡をいただけない場合は、コースが自動更新となりますのでご注意ください。

・エイジングケア”極”コース（１２ヶ月コース）
初回は注文確定後２〜５日以内に３本（税込１２，７０５円）、２回目以降は初回の発送日より３か月間隔で３本（税込１２，７０５円）をお届けします。
受取のお約束は全４回５０，８２０円（税込）となります。

例：初回１２，７０５円（税込）、２回目以降も１２，７０５円（税込）となり、１２か月間のお支払総額は５０，８２０円（税込）になります。
※コース終了後、次回商品発送予定日の１４日前までに解約のご連絡をいただけない場合は、コースが自動更新となりますのでご注意ください。

各コース終了後、次回商品発送予定日の１４日前までに解約のご連絡をいただけない場合は、コースが自動更新となりますのでご注意ください。

エイジングケア”集中”コース・エイジングケア”徹底”コース・エイジングケア”極”コースは返金保証制度対象外です。予めご了承ください。

お届け周期は、３ヶ月ごととなっております。それ以外の周期に変更を希望の場合にはお電話にてお手続きを行ってください。マイページでは変更いただけませんのでご注意ください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の１４日前までに、所定の手続きを行ってください。

エイジングケア”集中”コース・エイジングケア”徹底”コース・エイジングケア”極”コースを途中解約する場合、以下の基準に基づいて算定されるキャンセル料をお支払いいただきます。
　【　定価価格（７,７００円）×　お届け本数ー決済済みの金額　】
※NP手数料で決済を行われている場合の手数料は返金できかねますのでご注意ください。

コース終了の解約、途中解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の１４日前までに弊社までご連絡ください。

なお、聴覚に障がいがある等の理由でお電話によるお届け周期の変更のご連絡や解約のご連絡が難しいお客様につきましては、以下に記載のメールアドレスからもご連絡いただけます。

　固定電話からお電話いただく場合：０１２０－５７－８６８６
　携帯電話からお電話いただく場合：０３－６７４７－３５２５
　電話受付時間：１０時～１７時（平日）
　メールアドレス：support@rmrm.co.jp

ご注文確認後2~5営業日以内に商品を発送いたします。(※年末年始、その他連休はこの限りではありません)また、ご注文後のキャンセル受付は新規ご注文の方は、発送当日の午前中までとさせていただきます。
2回目以降のお客様は、次回発送予定日の14日前までに、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
初回配達日から当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。（天候や交通事情により遅れる場合もございます。）
※自動配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。
【定期コースお申し込みの場合】
2ヶ月目以降は初回配送日から毎月1ヶ月ごとに商品を発送いたします。

継続して商品を発送させていただくかわりに、初回が特別価格、2回目以降の価格が通常単品価格よりもお得に続けられる、期限の定めのない定期購入のコースです。
これらのコースの休止をご希望の際は、次回の配送日の14日前までにお電話からご連絡ください。
これらのコースの解約をご希望の際は必ず規定回数の商品をお受け取りいただいたのち、次回の配送日の14日前までにお電話からご連絡ください。
（※お問い合わせフォームからは承れません）
【ご連絡先】
■エクスパールカスタマーサポート
0120-57-8686
（10：00～17：00 土日祝休み）
次月の商品配送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ明細書をご確認いただくか、【エクスパールカスタマーサポート】までお問い合わせください。
（システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。）

送料は定期コースの場合は全国一律0円
単品購入の場合は全国一律：880円
となります。
ただし、弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては弊社にて送料を負担いたします。

「NP後払いwiz」でのお支払いを選択いただき、初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。
お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ず【エクスパールカスタマーサポート】までお電話ください。
【ご連絡先】
■エクスパールカスタマーサポート
0120-57-8686
（10：00～17：00 土日祝休み）
※ご対応に若干の日時を要することがございます。予めご了承ください。

【7日間返金保証について】
7日間返金保証の規定のあるコースに初めてお申し込みいただいた方で商品到着日から
7日以内に申請いただきますと、初回ご購入分の金額を返金させていただきます。
使用した上で「満足のいく変化を実感できなかった」と感じた方に向けた制度です。商品到着日から起算し7日以内の期間内に申請してください。（詳しくはお電話にてお問い合わせください。）
商品の返品確認後、ご申請いただきました口座に返金させていただきます。返金時の振込手数料と返品時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
【※注意※】
申請確認後、弊社からメールを送信いたしますので必ず1週間以内に商品をご返送ください。
この期間を過ぎてしまいますと、返金対応いたしかねますので予めご了承ください。
「商品（ご利用が必須）・お買い上げ明細書」の2点（商品により追加ご返品あり）をすべてご返品いただけない場合、全額返金保証の対象外となります。
申請確認と商品返品両方の完了をもって７日間全額返金保証の適用となります。期限内に弊社にてご返品の確認ができない際は、通常通り2回目以降の商品を発送させていただきますので予めご了承ください。

エクスパールは生産できる商品数に対してできるだけ多くのお客様にお届けできるように、 各コースに、最大購入上限数を設けさせていただいております。
また、都度購入を連続で購入されるお客さまには、もっとお得に続けられる定期便をおすすめしております。
お届けの周期も変更可能なので、お気軽に【エクスパールカスタマーサポート】までお問い合わせください。
■定期コースについて
※1世帯につきお申し込み1回限り。
（別名義であっても、1度お申し込みされた方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合は、同一世帯と判断させていただきます。あらかじめご了承ください。）

お客様都合による返品は、一切承ることができません。
・弊社商品は医薬品とは違い、化粧品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。変化を感じなかったなどの理由による返品は承れません。
・お客様の都合でご不在が続いた為に、 商品の品質が悪くなってしまった場合による返品は承れません。（事前にお届け周期のご連絡をお願いいたします。）
・他店商品、および類似商品との比較による違いのご理由での返品は承れません。
・イメージと違ったなどによる場合による返品は承れません。
・長期ご旅行や、不慮の事故、病いよる返品は承れません。

弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいております。
万が一、
・違う商品が届いた
・個数が足りない
・商品に不備な点があった
・商品が破損していた
などの場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
【エクスパールカスタマーサポート】
ナビダイヤル：0120-57-8686（10：00～17：00 土日祝休み）
携帯・スマホからもOK
※返送先は、【エクスパールカスタマーサポート】よりご案内させていただきます。
※商品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
※弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。

エクスパールでは、個人使用以外の購入をお断りしており、その理由目的に関わらず一切の転売、譲渡を固く禁止しております。
・転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
・転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
・転売または譲渡がなされた場合は、商品の品質について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
・また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
・商品画像を不正に使用した場合は、著作権の侵害となり法的措置を取らせていただきます。
・お届け先のご住所が適切で無いと弊社が判断した場合、または、お電話が繋がらない番号のご注文は、安全にお受け渡しができないと判断し注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

エクスパールでは広告手段の一つとしてアフィリエイト広告を活用しております。
ネットワークを健全に保ち、お客様に安心してお買い物いただけるよう、定期的にサイト上での広告掲載状況を確認しております。